1. При необходимости получения помощи в диспансерном отделении Новочеркасского филиала ГБУ РО «Онкодиспансер» пациент обращается в регистратуру лично, по телефону или через электронную запись для регистрации на прием врачу. Предварительная запись осуществляется как при непосредственном обращении пациента, так и по телефону регистратуры. При первичном обращении в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.
2. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов и номеров кабинетов, пациент может получить в регистратуре в устной форме и на информационных стендах, расположенных в холле медицинской организации или на официальном сайте. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту выдается талон на прием к врачу. Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.

Для записи к врачу-консультанту или диагностическое исследование иметь:

• Направление базового медицинского учреждения по форме 057/у-04 (жители г.Новочеркасска - без направления, с выпиской)
• Страховой медицинский полис ОМС;
• Документ удостоверяющий личность пациента (Паспорт);
• СНИЛС (страховое свидетельство Государственного пенсионного страхования);
• Выписку из амбулаторной карты с эпикризом лечащего врача, обосновывающего направление на консультацию или диагностическое исследование.

В день проведения консультации или диагностического исследования, лечения:

• явиться за 20-30 минут до времени, указанного в талоне, в регистратуру для оформления амбулаторной карты;
• быть подготовленным к диагностическому исследованию в строгом соответствии с рекомендациями, полученными от врача;
• давать врачу полную информацию о своем здоровье, перенесенных болезнях, методах лечения;
• ознакомиться и заполнить бланк добровольного информированного согласия на проведение консультации, исследования, лечения (медицинское вмешательство) или отказ от медицинского вмешательства;
• соблюдать права граждан льготных категорий на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ и права пациентов, нуждающихся во внеочередном приеме по медицинским показаниям (в сопровождении медицинского персонала);
• соблюдать санитарные нормы и правила, установленные в учреждении на данный период времени, а также правила противопожарной безопасности.

В случае изменения обстоятельств и невозможности явки в назначенное время сообщить об этом заблаговременно.